Msukumo: Inatia shaka Kimaadili na Haifai

Watu zaidi na zaidi nchini Marekani watakuwa na busara juu ya matumizi ya serikali yao ya sayansi ya tabia - au 'uchi' - kama njia ya kuongeza kufuata vizuizi vya Covid-19. Mbinu hizi za kisaikolojia hutumia ukweli kwamba wanadamu karibu kila wakati wako kwenye 'majaribio ya kiotomatiki,' kwa mazoea kufanya maamuzi ya mara kwa mara bila mawazo ya busara au kutafakari kwa uangalifu. 

Matumizi ya sayansi ya tabia kwa njia hii inawakilisha kuondoka kwa kiasi kikubwa kutoka kwa mbinu za jadi - sheria, utoaji wa habari, hoja ya busara - inayotumiwa na serikali kushawishi tabia ya wananchi wao. Lakini kwa nini utumie muda na nguvu zote hizo wakati, kwa kulinganisha, nyingi za 'miguso' inayotolewa ni - kwa viwango mbalimbali - kuufanyia umma moja kwa moja, chini ya kiwango cha mawazo na akili timamu? 

Kwa kuzingatia jinsi tunavyofikiri na kutenda, 'washauri' walioajiriwa na serikali wanaweza kutengeneza tabia zetu kwa siri katika mwelekeo unaoonekana kuhitajika na serikali ya sasa - matarajio ya kuvutia kwa serikali yoyote. Usambazaji wa kila mahali wa mikakati hii ya kitabia - ambayo mara nyingi hutegemea kuongezeka kwa dhiki ya kihisia kubadilisha tabia - huibua maswali mazito ya maadili.

Uingereza imekuwa mvumbuzi katika njia hizi, lakini sasa zinazua hali ya wasiwasi hapa. Kwa kweli wasiwasi mkubwa juu ya matumizi ya Serikali yetu ya sayansi ya tabia ulitolewa hapo awali kuhusiana na nyanja zingine za shughuli za serikali. Katika 2019, ripoti ya Bunge iligundua kuwa dhiki iliyoibuliwa kwa watu waliolengwa na maarifa ya kitabia kuhusiana na ukusanyaji wa kodi inaweza, katika baadhi ya matukio, imesababisha waathiriwa kujiua. 

Katika enzi ya Covid-19, inaonekana wanasayansi wa tabia wamepewa utawala wa bure. Kama mwanasaikolojia mshauri aliyestaafu, mimi - na wataalamu 39 kutoka nyanja ya saikolojia/tiba/afya ya akili - tumejali sana tunatoa wito kwa Bunge la Uingereza kuchunguza rasmi matumizi ya serikali ya sayansi ya tabia. Watu kote ulimwenguni wanaweza kupata uzoefu kutoka Uingereza kile ambacho kinaweza pia kuwa wamefanywa kwao, na kile kinachofuata.

Timu ya Maarifa ya Tabia

Hamu ya kutumia mikakati ya kisaikolojia ya siri kama njia ya kubadilisha tabia ya watu ilichochewa na kuibuka kwa 'Timu ya Ufahamu wa Tabia' (BIT) mwaka 2010 kama 'taasisi ya kwanza ya serikali duniani inayojitolea kwa matumizi ya sayansi ya tabia kwa sera.' Uanachama wa BIT kupanuliwa haraka kutoka kitengo cha watu saba kilichowekwa katika Serikali ya Uingereza hadi 'kampuni ya madhumuni ya kijamii' inayofanya kazi katika nchi nyingi duniani kote. Akaunti ya kina ya mbinu za kisaikolojia zinazopendekezwa na BIT hutolewa katika hati, MINDSPACE: Kuathiri tabia kupitia sera ya umma, ambapo waandishi wanadai kuwa mikakati yao inaweza kufikia 'gharama ya chini, njia za maumivu ya chini za kuwashawishi raia ... katika njia mpya za kutenda kwa kwenda na chembe ya jinsi tunavyofikiri na kutenda.' 

Tangu kuanzishwa kwake mwaka 2010, BIT imekuwa ikiongozwa na Profesa David Halpern ambaye kwa sasa ndiye mtendaji mkuu wa timu hiyo. Profesa Halpern na washiriki wengine wawili wa BIT pia kwa sasa wanakaa kwenye Kikundi cha Maarifa ya Ugonjwa wa Kisayansi juu ya Tabia (SPI-B), ambayo inaishauri Serikali kuhusu mkakati wake wa mawasiliano wa Covid-19. Wengi wa wanachama wengine wa SPI-B ni wanasaikolojia mashuhuri wa Uingereza ambao wana ujuzi katika uwekaji wa mbinu za 'kugusa' za sayansi ya tabia-tabia.

'Miguso' ya wasiwasi: hofu mfumuko wa bei, aibu, shinikizo rika

BIT na SPI-B zimehimiza kutumwa kwa mbinu nyingi kutoka kwa sayansi ya tabia ndani ya mawasiliano ya Covid-19 ya Serikali ya Uingereza. Hata hivyo, kuna 'miguso' mitatu ambayo imeibua wasiwasi mwingi: unyonyaji wa hofu (kupanda viwango vya tishio vinavyoonekana), aibu (inayochanganya utiifu na wema) na shinikizo la marika (kuonyesha wasiotii kama wachache waliopotoka) - au "kuathiri, ” “ego” na “kanuni,” ili kutumia lugha ya hati ya MINDSPACE.

Aathari na Hofu

Kwa kufahamu kwamba idadi ya watu wanaoogopa inatii, uamuzi wa kimkakati ulifanywa ili kuongeza viwango vya hofu vya watu wote wa Uingereza. The dakika wa mkutano wa SPI-B wa tarehe 22 Machi 2020 ulisema, 'Kiwango kinachohisiwa cha tishio la kibinafsi kinahitaji kuongezwa miongoni mwa wale ambao hawajaridhika' kwa 'kutumia ujumbe mgumu wa hisia.' Baadaye, sanjari na vyombo vya habari vya Uingereza vilivyo chini ya udhibiti, juhudi za pamoja za BIT na SPI-B zimesababisha kampeni ya muda mrefu ya kutisha kwa umma wa Uingereza. Mbinu zilizotumika ni pamoja na: 

- Takwimu za kila siku zinazoonyeshwa bila muktadha: lengo la macabre mono katika kuonyesha idadi ya vifo vya Covid-19 bila kutaja vifo kutoka kwa sababu zingine au ukweli kwamba, katika hali ya kawaida, karibu watu 1,600 hufa kila siku nchini Uingereza.

- Picha za mara kwa mara za wagonjwa wanaokufa: picha za wagonjwa waliougua vibaya katika vitengo vya wagonjwa mahututi.

– Kauli mbiu za kutisha: kwa mfano, 'UKITOKA NJE UNAWEZA KUITENEZA, WATU WATAKUFA,' kwa kawaida huambatana na picha za kuogofya za wafanyakazi wa dharura waliovalia barakoa na viwona.

Ego na aibu

Sisi sote hujitahidi kudumisha maoni yanayofaa kujihusu. Kwa kutumia mwelekeo huu wa kibinadamu, wanasayansi wa tabia wamependekeza ujumbe ambao unalinganisha wema na kuzingatia vikwazo vya Covid-19 na kampeni ya chanjo iliyofuata. Kwa hivyo, kufuata sheria huhifadhi uadilifu wa nafsi zetu ilhali ukengeushi wowote unaibua aibu. Mifano ya misukumo hii katika vitendo ni pamoja na: 

– Kauli mbiu zinazowaaibisha wasiotii: kwa mfano, 'KAA NYUMBANI, ULINDE WANHS, OKOA MAISHA.'

- Matangazo ya TV: waigizaji hutuambia, 'Mimi hufunika uso ili kuwalinda wenzangu' na 'Ninatengeneza nafasi ili kukulinda.'

- Piga Makofi kwa Kazi: tambiko la kila wiki lililopangwa awali, linalodaiwa kuonyesha shukrani kwa wafanyakazi wa NHS.

- Mawaziri wakiwaambia wanafunzi 'wasiue nyanya yako.'

- Matangazo ya kuibua aibu: picha za karibu za wagonjwa wa hospitali walio na hali mbaya sana na sauti-upya, 'Je, unaweza kuwatazama machoni na kuwaambia kuwa unafanya yote uwezayo kukomesha kuenea kwa coronavirus?'

Kanuni na Shinikizo la Rika

Ufahamu wa mitazamo na tabia iliyoenea ya wananchi wenzetu inaweza kutushinikiza tukubaliane, na ujuzi wa kuwa katika watu wachache waliopotoka ni chanzo cha usumbufu. Serikali ya Uingereza ilihimiza mara kwa mara shinikizo la rika wakati wote wa mzozo wa Covid-19 ili kupata kufuata kwa umma kwa vizuizi vyao vinavyoongezeka, mbinu ambayo - kwa viwango vya juu vya nguvu - inaweza kubadilika kuwa chuki. 

Mfano wa moja kwa moja ni jinsi, wakati wa mahojiano na vyombo vya habari, mawaziri wa Serikali mara nyingi waliamua kutuambia kwamba watu wengi 'wanatii sheria' au kwamba karibu sisi sote tunafuata. 

Hata hivyo, ili kuongeza na kuendeleza shinikizo la kawaida, watu wanahitaji kuwa na uwezo wa kutofautisha mara moja wavunja sheria kutoka kwa wafuasi wa kanuni; kuonekana kwa vifuniko vya uso hutoa tofauti hii ya haraka. Kubadili kwa amri ya barakoa katika mipangilio ya jamii katika msimu wa joto wa 2020, bila kuibuka kwa ushahidi mpya na thabiti kwamba hupunguza maambukizi ya virusi, inapendekeza kwa nguvu kwamba hitaji la barakoa lilianzishwa kama kifaa cha kufuata ili kutumia shinikizo la kawaida.  

Maswali ya kimaadili

Ikilinganishwa na zana za kawaida za serikali za ushawishi, mikakati ya kisaikolojia iliyofichwa iliyoainishwa hapo juu hutofautiana katika asili na hali ya utendaji ya chini ya fahamu. Kwa hiyo, kuna maeneo matatu makuu ya wasiwasi wa kimaadili yanayohusiana na matumizi yao: matatizo na mbinu kwa kila; matatizo na ukosefu wa kibali; na matatizo na malengo ambayo yanatumika.

Kwanza, inatia shaka sana iwapo jamii iliyostaarabika inapaswa kuongeza kwa kujua usumbufu wa kihisia wa raia wake kama njia ya kupata ufuasi wao. Wanasayansi wa serikali kupeleka woga, aibu, na unyanyapaa ili kubadili mawazo ni zoea la kutiliwa shaka kimaadili ambalo kwa namna fulani linafanana na mbinu zinazotumiwa na serikali za kiimla kama vile Uchina, ambapo serikali huumiza jamii ndogo ya watu wake katika kujaribu kuondoa imani na imani. tabia wanaona kuwa ni potovu.

Suala jingine la kimaadili linalohusishwa na mbinu hizi za kisaikolojia zilizofichwa linahusiana na matokeo yao yasiyotarajiwa. Kuaibisha na kudharau kumewapa watu wengine ujasiri wa kuwanyanyasa wale wasioweza au wasiopenda kuvaa kifuniko cha uso. Cha kusikitisha zaidi, viwango vya hofu vilivyoongezeka vitakuwa vimechangia kwa kiasi kikubwa maelfu ya vifo vingi visivyo vya Covid ambavyo vimetokea katika nyumba za watu, wasiwasi ulioongezeka wa kimkakati na kuwakatisha tamaa wengi kutafuta msaada kwa magonjwa mengine. 

Zaidi ya hayo, wazee wengi, waliozuiliwa na woga, wanaweza kuwa walikufa mapema kutokana na hali hiyo upweke. Wale ambao tayari wana shida na shida za kulazimishwa juu ya uchafuzi, na wagonjwa walio na wasiwasi mkubwa wa kiafya, watakuwa wameongezewa uchungu na kampeni ya woga. Hata sasa, baada ya vikundi vyote vilivyo hatarini nchini Uingereza kupewa chanjo, raia wetu wengi wanabaki kuteswa na 'Ugonjwa wa Wasiwasi wa COVID-19'), inayoangaziwa na mseto unaolemaza wa woga na mikakati mibaya ya kukabiliana.    

Pili, ridhaa ya mpokeaji kabla ya kuwasilisha matibabu au uingiliaji kati wa kisaikolojia ni hitaji la kimsingi la jamii iliyostaarabu. Profesa David Halpern alitambua kwa uwazi matatizo makubwa ya kimaadili yanayotokana na matumizi ya mikakati ya ushawishi ambayo huathiri kwa kiasi kidogo raia wa nchi. MINDSPACE hati - ambayo Profesa Halpern ni mwandishi mwenza - inasema kwamba, 'Watunga sera wanaotaka kutumia zana hizi … wanahitaji idhini ya umma kufanya hivyo' (p74).

Hivi majuzi, katika kitabu cha Profesa Halpern, Ndani ya Nudge Unit, anasisitiza zaidi umuhimu wa ridhaa: 'Ikiwa Serikali ... zinataka kutumia umaizi wa kitabia, lazima zitafute na kudumisha ruhusa ya umma. Hatimaye, wewe - umma, raia - unahitaji kuamua ni malengo gani, na mipaka, ya kushawishi na kupima kwa nguvu inapaswa kuwa' (p375). 

Kwa kadiri tunavyofahamu, hakuna jaribio lililowahi kufanywa kupata idhini ya umma ya Uingereza kutumia mikakati ya kisaikolojia ya siri.

Tatu, uhalali unaotambulika wa kutumia 'kugusa' chini ya fahamu kushawishi watu unaweza pia kutegemea malengo ya kitabia ambayo yanafuatiliwa. Huenda ikawa kwamba sehemu kubwa ya umma kwa ujumla watakuwa wameridhika na serikali kutumia miguso ya chini ya fahamu ili kupunguza uhalifu wa vurugu ikilinganishwa na madhumuni ya kuweka vikwazo vya afya ya umma ambavyo havijawahi kushuhudiwa na visivyo na ushahidi. Raia wa Uingereza wangekubali kupelekwa kwa hofu, aibu na shinikizo la rika kama njia ya kufuata viwango vya kufuli, maagizo ya barakoa na chanjo? Labda waulizwe kabla ya serikali kuzingatia uwekaji wa mbinu hizi siku zijazo.

Tathmini huru ya kweli na ya kina ya maadili ya kupeleka 'miguso' ya kisaikolojia - wakati wa kampeni za afya ya umma na katika maeneo mengine ya serikali - sasa inahitajika haraka, sio tu nchini Uingereza, lakini katika nchi zote ambazo afua hizi zimetumika.